Profession pharmacien, « Quand les services boostent la marge »

23 décembre 2019

[Extrait] Pharmacie commerciale à prix bas ou pharmacie de services en santé, l’un n’empêche pas l’autre. Lors de sa convention annuelle à Majorque (Espagne) en septembre dernier, le réseau Lafayette s’est fixé comme objectif pour l’année 2020 de renforcer la dimension « servicielle » des pharmacies du réseau, à côté des aspects commerciaux. « Une méthode avec un discours, un parcours du patient, un accompagnement spécifique, qui sera expérimentée et coconstruite dans plusieurs officines du réseau, est en cours de construction »,confie Hervé Jouves, président de Lafayette Conseil. Dans ce modèle, les pharmaciens se verront proposer une formation en amont du lancement du service (assurée par leur école de formation LAF académie) et un outil (LAF Santé) disponible sur le portail Internet du groupement, pour faciliter la mise en des entre tiens (arbre décisionnel, questionnaire, traçabilité…). « Nous travaillons également sur la création d’une salle de 15 m2 multiservice, multifonction type studio Ikea, répondant aux contraintes d’espace de nos pharmacies de centre-ville », ajoute-t-il.

Quelle marge supplémentaire espérer ?

[…] Sur cette dernière catégorie d’officines qui correspond à la taille moyenne d’une pharmacie Lafayette, les simulations réalisées par ce réseau sur Les marges additionnelles arrivent à un résultat équivalent. « Elles sont, par officine, de 60 k euros cumulés pour les bilans de médication (à raison de 4 par jour), les entretiens pharmaceutiques (à raison de 10 par mois) et lesnouveaux services rémunérés non conventionnés, de 20k pour les ouvertures de DMP dans notre réseau, de 6 000 euros pour les téléconsultations et vaccinations », détaille Hervé Jouves. Le tout sera suivi par les pharmaciens Lafayette au travers d’un tableau de bord visualisant les objectifs à atteindre et Le « réalisé ».

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